nce Produkte
Core
Das Minimum/Wichtigste, solide verankert
ab
29 €
Arbeitsplatz/
Monat
- 24/7-Monitoring - Clients & Server
- Fernwartung & Remote-Support
- Automatisches Patchmanagement
- Schwachstellenanalyse
- Zugriff auf das nce-Spezialisten-Team
- Asset & Lifecyclemanagement
- Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (2NBD)
Für dich, wenn du eine interne IT hast und endlich aufhören willst, auf Probleme zu reagieren, statt sie zu verhindern.
Advance
Sicher aufgestellt, proaktiv geschützt
ab
39 €
Arbeitsplatz/
Monat
- alle Core-Leistungen
- EDR-Schutz - stopppt Angriffe am Endgerät
- Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM)
- Proaktives Monitoring mit Frühwarnsystem
- Priorisierter Remote-Support
- Reaktionszeit: Next Business Day
Für dich, wenn du am Anfang deiner IT-Reise stehst oder dein IT-Team endlich von Routineaufgaben befreien möchtest – damit es sich auf die Dinge konzentriert, die wirklich voranbringen.
Rise
Wächst mit, wenn dein Unternehmen wächst
ab
59 €
Arbeitsplatz/
Monat
- alle Core & Advance-Leistungen
- DNS-Filter
- Conditional Access
- System-Hardening & regelmäßige Security Checks
- Zero Trust Netzwerk
- Reaktionszeit: 4 Std.
Für dich, wenn deine IT-Abteilung Verstärkung benötigt – oder du deine IT-Themen ohne Kontrollverlust auslagern möchtest. Damit du mehr Zeit für Projekte hast.
Elevate
Immer einen Schritt voraus
ab
89 €
Arbeitsplatz/
Monat
- alle Core, Advance & Rise-Leistungen
- Managed SOC + SIEM - 24/7 Bedrohungsüberwachung
- Security-Automationen - Reaktionen ohne Wartezeit
- Zero Trust Network Access (ZTNA)
- Monatliches Security-Reporting
- Höchste Support Priorität
- NIS-konform by design
- Reaktionszeit: 2 Stunden + SOC
Für dich, wenn du unter NIS2 fällst, Investoren oder Partner überzeugen möchtest oder einfach weißt, was auf dem Spiel steht.
Alle Funktionen im Überblick
Core
Advance
Rise
Elevate
Feature
24/7 Monitoring (Clients & Server)
Automatisches Patchmanagement
Asset- & Lifecyclemanagement
Schwachstellenanalyse
Fernwartung & Remote-Support
Monatliches Reporting
Security
EDR-Schutz
DNS-Filter
System-Hardening
Regelmäßige Security-Checks
Managed SOC + SIEM
Security-Automationen
NIS2-konform by design
Identität & Zugriff
Identiäts- & Zugriffsmanagement (IAM)
Conditional Access
Zero Trust Netzwerk (WARP)
Zero Trust Netzwerk (ZNTA)
Support & SLA
Zugriff auf Technikerteam
SLA Reaktionszeit
2 Arbeitstage (2NBD)
Next Business Day
4 Stunden
2 Stunden
Support-Priorität
standard
erhöht
hoch
sehr hoch
FAQs
Was ist nce.care und wie funktioniert der IT-Service?
nce.care ist ein Managed IT Service, der den laufenden Betrieb deiner IT übernimmt. Wir überwachen deine Systeme, halten sie aktuell, schützen sie vor Bedrohungen und unterstützten deine Mitarbeitenden im Alltag, damit deine IT zuverlässig funktioniert und Probleme gar nicht erst entstehen.
Mit nce.care bekommst du keinen klassischen IT-Support, der erst aktiv wird, wenn etwas kaputtgeht. Stattdessen kümmern wir uns dauerhaft um deine IT. Je nach gewähltem Paket übernehmen wir Monitoring, Patchmanagement, Sicherheitslösungen, Fernwartung und Support. In den höheren Paketen kommen moderne Sicherheitsfunktionen wir Endpoint Detection & Response (EDR), Zero Trust oder ein 24/7 Security Operations Center (SOC) hinzu.
Du zahlst einen festen monatlichen Preis pro Arbeitsplatz. Dadurch sind deine IT-Kosten planbar und deine Systeme werden kontinuierlich betreut statt nur im Notfall repariert.
Für welche Unternehmen eignet sich nce.care?
nce.care eignet sich für Unternehmen mit 5 bis 500 Arbeitsplätze, die ihre IT zuverlässig betreiben und professionell absichern möchten. Der Service entlastet interne IT-Abteilungen oder übernimmt die komplette Betreuung als externer IT-Partner.
Ganz gleich, ob Handwerksbetrieb, Kanzlei, Steuerberatung, Industrieunternehmen oder Dienstleister – überall dort, wo funktionierende IT zum Tagesgeschäft gehört, sorgt nce.care für Stabilität und Sicherheit.
Besonders sinnvoll ist der Service, wenn du:
- weniger IT-Ausfälle möchtest,
- deine Mitarbeitenden entlasten willst,
- Cyberrisiken reduzieren möchtest,
- deine interne IT ergänzen möchtest oder
- einen festen Ansprechpartner für deine IT suchst.
Mit vier aufeinander aufbauenden Paketen wächst nce.care einfach mit deinem Unternehmen mit.
Welche Vorteile bietet ein Managed Service gegenüber einer internen IT?
Ein Managed IT Service kümmert sich kontinuierlich um den Betrieb und die Sicherheit deiner IT. Statt nur auf Probleme zu reagieren, werden Risiken früh erkannt und viele Störungen bereits verhindert, bevor sie Auswirkungen auf deinen Arbeitsalltag haben.
Natürlich kann eine interne IT vieles leisten. Gelichzeitig bindet sie häufig Zeit mit Routineaufgaben wie Updates, Monitoring oder Support.
Genau dort setzt nce.care an.
Wir übernehmen wiederkehrende Aufgaben wie:
- Monitoring
- Patchmanagement
- Schwachstellenanalyse
- Remote-Support
- Sicherheitsüberwachung
Dadurch gewinnt deine interne IT Zeit für strategische Projekte, während dein Unternehmen von planbaren Kosten und der Erfahrung eines spezialisierten IT-Teams profitiert.
Welche Leistungen sind im Core-Paket enthalten?
Das Core-Paket umfasst 24/7-Monitoring, automatisches Patchmanagement, Schwachstellenanalysen, Fernwartung, Asset- und Lifecyclemanagement sowie Zugriff auf unsere IT-Spezialisten. Es bildet die Grundlage für einen sicheren und stabilen IT-Betrieb.
Core übernimmt die Aufgaben, die jede moderne IT braucht.
Dazu gehören unter anderem:
- Überwachung von Clients und Servern
- automatische Installation wichtiger Updates (wöchentlich, bei kritischen Sicherheitslücken sofort)
- regelmäßige Schwachstellenanalyse (mehrmals täglich)
- Fernwartung bei Supportfällen
- Inventarisierung deiner Geräte
- Zugriff auf unser Support-Team
Das Ziel ist einfach: Deine IT soll zuverlässig laufen und kleine Probleme sollen gar nicht erst zu größeren Störungen werden.
Was ist der Unterschied zu Core, Advance, Rise und Elevate?
Alle nce.care-Pakete bauen aufeinander auf. Jede höhere Stufe enthält die Leistungen der vorherigen und ergänzt sie um zusätzliche Sicherheits- und Servicefunktionen.
Die vier Pakete unterschieden sich vor allem im Umfang der Sicherheitsmaßnahmen und den Reaktionszeiten.
Core bildet die Basis mit Monitoring, Updates und Support
Advance ergänzt EDR, Identitätsmanagement und proaktives Monitoring.
Rise erweitert den Schutz um DNS-Filter, Conditional Access, Zero Trust und regelmäßige Security Checks.
Elevate richtet sich an Unternehmen mit höchsten Sicherheitsanforderungen und ergänzt unter anderem Managed SOC, SIEM, Security Automation, ZTNA und Unterstützung bei NIS2-Anforderungen.
So kannst du genau die Sicherheitsstufe wählen, die zu deinem Unternehmen passt.
Welches nce.care-Paket passt zu meinem Unternehmen?
Welches Paket das richtige ist, hängt von deinen Anforderungen an Sicherheit, Support und Verfügbarkeit ab. Mit Core startest du solide, während Advance, Rise und Elevate zusätzliche Schutzmechanismen und schnellere Reaktionszeiten bieten.
Wenn du vor allem einen zuverlässigen IT-Betrieb möchtest, ist Core ein guter Einstieg.
Sobald Themen wie Cybersecurity, Identitätsmanagement oder Compliance wichtiger werden, lohnt sich ein Blick auf die höheren Pakete.
Als Orientierung:
- Core: zuverlässiger IT-Betrieb
- Advance: mehr Schutz vor Cyberangriffen
- Rise: strategische IT-Sicherheit
- Elevate: maximale Sicherheit und NIS2-Unterstützung
Gemeinsam finden wir heraus, welche Lösung wirklich zu deinem Unternehmen passt.
Wie schützt nce.care mein Unternehmen vor Cyberangriffen?
nce.care schützt deine IT mit mehreren aufeinander abgestimmten Sicherheitsmaßnahmen. Je nach Paket gehören dazu automatische Updates, Schwachstellenanalysen, EDR, DNS-Filter, Zero Trust und ein 24/7 Security Operations Center (SOC).
Moderne Cyberangriffe nutzen selten nur eine einzige Schwachstelle. Deshalb setzen wir auf verschiedene Schutzebenen.
Dazu zählen unter anderem:
- regelmäßige Sicherheitsupdates
- kontinuierliches Monitoring
- erkennen von verdächtigen Aktivitäten
- automatisierte Eindämmung von Angriffen
- Schutz vor schädlichen Webseiten
- sichere Zugriffsrichtlinien
Je nach gewähltem Paket erkennen wir Risiken frühzeitig und können schnell reagieren, bevor größere Schäden entstehen.
Welche Reaktionszeiten gelten im Support?
Die Reaktionszeit richtet sich nach deinem gebuchten Paket. Sie beschreibt den Zeitraum bis zur ersten qualifizierten Rückmeldung inklusive Lageeinschätzung und der nächsten Schritte, jedoch nicht die vollständige Problemlösung.
Die Paketübersicht:
- Core: 2 Arbeitstage
- Advance: Next Business Day
- Rise: 4 Stunden
- Elevate: 2 Stunden bei sicherheitskritischen Vorfällen inklusive angebundenem SOC
Je höher das Paket, desto schneller reagieren wir und desto höher ist die Priorität deiner Supportanfragen.
Was gehört nicht zum Leistungsumfang von nce.care?
nce.care deckt den laufenden Betrieb deiner IT ab. Leistungen wir Hardware-Reparaturen, Datenwiederherstellung ohne Backup, Softwarelizenzen oder offizielle Compliance-Zertifizierungen sind nicht Bestandteil des Services.
Uns ist wichtig, dass du genau weißt, was enthalten ist und was nicht.
Nicht zum Standardumfang gehören unter anderem:
- Hardware-Reparaturen
- Datenrettung ohne Backup-Lösung
- Softwarelizenzen
- Betreuung spezieller Branchensoftware
- Awareness-Schulungen
- Zertifizierungen
Viele dieser Leistungen können bei Bedarf als separate Services ergänzt werden. So bleibt dein Paket flexibel und genau auf deinen Bedarf zugeschnitten.
Wie läuft die Einführung (Onboarding) von nce.care ab?
Das Onboarding von nce.care erfolgt strukturiert und mit möglichst wenig Aufwand für dein Unternehmen. Nach einer Bestandsaufnahme binden wir deine Geräte ein und richten alle vereinbarten Monitoring- und Sicherheitsfunktionen ein.
Zu Beginn verschaffen wir uns einen Überblick über deine bestehende IT-Umgebung. Anschließend integrieren wir die vereinbarten Endgeräte in unsere Systeme und konfigurieren die Leistungen deines gebuchten Pakets.
Danach übernehmen wir den laufenden Betrieb – von Monitoring und Updates bis hin zu Support und Sicherheitsüberwachung.
Falls einzelne Geräte die technischen Voraussetzungen noch nicht erfüllen, besprechen wir gemeinsam die sinnvollste Lösung. Unser Ziel ist ein reibungsloser Übergang, damit deine Mitarbeitenden ohne Unterbrechung weiterarbeiten können.