IT-Support/ IT-Service (w/m/d)

Du liebst Technik – aber vor allem, was man damit möglich macht. Bei uns bringst du nicht nur Systeme ans Laufen, sondern Menschen weiter. Du planst, machst, übernimmst – mit Klarheit, Kompetenz und Teamgeist.

Deine Aufgaben

Einer der ersten Ansprechpartner für unsere Kunden zur Abwicklung von Störungsmeldungen und Serviceeinsätzen
Unterstützung bei IT-Problemen von Mitarbeitern des Unternehmens, Hilfestellung per E-Mail, Telefon oder Remote
Bearbeitung und Koordination eingehender Supportanfragen (1st- und 2nd-Level-Support)
Unterstützung des Teams in kaufmännischen und administrativen Tätigkeiten
Je nach Kenntnissen direkte Übernahme des 2nd-Level-Supports
Administration Microsoft 365, Azure Active Directory und Intune
Inbetriebnahme neuer moderner Arbeitsplätze (gerne auch beim Kunden vor Ort)

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann (w/m/d) oder Vergleichbares
Erfahrung als IT-Systemadministrator (w/m/d) oder im Kundenservice wünschenswert
Routinierter Umgang mit Microsoft Office
Idealerweise Kenntnisse von Windows-Servern und Netzwerken im kleinen bis mittleren KMU Bereich
Grundkenntnisse Clientadministration, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Entra ID, SIP Telefonie
Ausgeprägte Servicementalität und Freude im Umgang mit den Ansprechpersonen in eigenverantwortlicher Arbeitsweise
Teamplayer mit Servicegedanken und kommunikativer Art
Auch Quereinsteiger sind willkommen! Wichtig: IT-Affinität

Das schätzen wir

Du hörst zu, bevor du antwortest. Kommunikation ist für dich kein Pflichtprogramm, sondern echtes Interesse.
Du bist lösungsorientiert unterwegs. Wenn’s knallt, bleibst du ruhig und fokussiert.
Du bringst Struktur rein, wo andere Chaos sehen – und verlierst dabei nie den Humor.
Du arbeitest gern im Team, kannst aber auch eigenständig Verantwortung übernehmen.
Du teilst dein Wissen, statt es zu bunkern, weil der Teamgedanke für dich eine Haltung ist.
Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln – fachlich und persönlich.

Das bieten wir

Echtes Vertrauen: Wir glauben an dich – und lassen dir Freiraum, Dinge selbst anzupacken.
Teamspirit: Bei uns wird gefeiert, geflucht, gefachsimpelt – alles auf Augenhöhe.
Persönlichkeit zählt: Du bist mehr als deine Skills. Wir sehen den Menschen hinter dem Bildschirm.
Fehlerkultur: Ausprobieren ist erlaubt. Fehler auch. Solange wir daraus lernen.
Wertschätzung, die ankommt: Nicht nur mit Worten, sondern mit echten Gesten – und einem „Wie geht’s dir WIRKLICH?“
Zukunftsenergie: Weiterbildung, Entwicklung, neue Perspektiven. Wir unterstützen dich auf deinem Weg.

Hallo, ich bin Christoph.

Seit über 4 Jahren bin ich bei nce im IT-Support unterwegs – quasi der digitale Erste-Hilfe-Kasten.

Ich helfe neuen Kolleg:innen beim Start, damit sie nicht gleich mit dem Drucker kämpfen müssen.

Fun Fact: Ich habe schon mehr Drucker zum Laufen gebracht als Kaffee getrunken – und das will was heißen!

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